Poslední aktualizace: leden 2024
Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi provozovatelem webových stránek slate-branch.com (dále jen „poskytovatel") a uživateli těchto stránek a služeb (dále jen „zákazník").
Používáním těchto webových stránek a objednáním služeb zákazník vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel nabízí poradenské služby v oblasti plánování dovolených a cestování. Služby zahrnují:
Poskytovatel není cestovní kanceláří a nezajišťuje přímé rezervace ubytování, dopravy ani jiných služeb cestovního ruchu.
Objednávka služby se provádí vyplněním kontaktního formuláře na webových stránkách nebo zasláním e-mailu na adresu poskytovatele.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky a zákazník odsouhlasí rozsah a cenu služby.
Před zahájením práce může být vyžadována záloha ve výši stanovené poskytovatelem.
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele. Ceny jsou orientační a konečná cena bude stanovena po upřesnění rozsahu služby.
Platba se provádí bankovním převodem nebo platební kartou. Platba je splatná před zahájením práce nebo podle individuální dohody.
Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) včetně případných daní.
Standardní doba dodání služby je 5–7 pracovních dnů od zahájení práce, není-li dohodnuto jinak.
Výstupy služeb jsou dodávány elektronicky ve formátu PDF nebo jiném dohodnutém formátu.
Součástí služby jsou dvě kola revizí zdarma. Další revize jsou možné za příplatek.
Zákazník má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu, pokud dosud nebylo zahájeno plnění služby.
Pokud bylo plnění služby zahájeno se souhlasem zákazníka, nárok na odstoupení zaniká.
V případě oprávněného odstoupení bude zákazníkovi vrácena zaplacená částka do 14 dnů.
Zákazník má právo reklamovat službu, pokud nesplňuje sjednané parametry. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu.
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
Poskytovatel odpovídá za kvalitu poskytnutých služeb. Neodpovídá však za:
Služby mají poradenský charakter a nenahrazují profesionální cestovní pojištění.
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na těchto webových stránkách.
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Změny budou zveřejněny na webových stránkách.
V případě sporů se strany pokusí o smírné řešení. Není-li to možné, je příslušný soud v České republice.